8강. 상담자를 위한 튜터의 윤리와 기술

8강. 상담자를 위한 튜터의 윤리와 기술

이호선 교수님

 

1. 상담의 역할과 중요성

1) 상담이란? 도움이 필요한 내담자와 잘 훈련받은 상담자가 내담자가 처한 상황과 어려움에 대하여 바람직한 방향으로 문제를 해결해가는 모든 과정이다.

2) 내가 상담을 받는다면? 누구일까? 어떤 자격이 있을까? 어떤 말로 시작할까? 과연 해결될까?

3) 좋은 상담자란? 어려운 이야기를 쉽게 풀어서 먹을 수 있는 형태로 만들어 먹여주는 사람이다.

4) 상담 : 목표, 전문성, 구조화, 기술, 유료

5) 상담의 영역

• 대면 상담(개인/집단) : 비언어적 요소까지 확인 가능, 가장 이상적인 상담 - 1:1 개인상담, 1:다수 집단상담
• 비대면 상담(전화, 모바일, 줌, 톡 등) : 익명성(더 솔직할 수 있다), 장소/시간의 자율성, 내담자의 선택 자유, 저렴한 비용

2. 상담자에게 필요한 덕목과 기술 BIG5

1) 관찰력 : 5감 활성화, 변화를 읽어내는 힘. 자세히 보고 말까지 한다. - 훈련이 가능하다.

2) 분석력 : 교육분석, 슈퍼비전

• 교육 분석 : 심리, 정신 분석학자를 지망하는 사람들이 이수해야 하는 필수 교육 과정
• 슈퍼비전 : 상담자의 상담 수행을 감독 혹은 지도하는 활동

3) 민감성 : 촉이 아니다. 육감이 아니다. 오랜 만남의 경험을 통해 알게 된 변화의 힘 = 관찰력+분석력

4) 공감력 : 연민, 공감, 상호 공감, 라포와는 다르다.

• 연민 Sympathy : 불쌍하다. 함께 느낌.
• 공감 Empathy : 직접 안에서 느낌. 내가 만약 너라면?
• 상호공감 Interpathy

* 공감과 라포의 차이

• 공감 : 특정 시점에 감정에 대하여 내담자의 안으로 들어가는 기술
• 라포 : 상담이나 교육을 위한 전제로 신뢰와 친근감으로 이루어진 인간관계

* 전이와 역전이란?

• 전이 : 내담자 쪽에서 상담자 쪽을 향해 나타나는 무의식적 정서반응
• 역전이 : 상담자 쪽에서 내담자 쪽을 향해 나타나는 무의식적 정서반응

5) 전문성 : 임상 훈련, 분석 훈련, 자격증

3. 매슬로의 인간 욕구 5단계 이론

1) 자아실현의 역구

2) 존경의 욕구 = 자존감

3) 사회적 욕구

4) 안전의 욕구

5) 생리적 욕구

4. 중년기 상담의 주요 주제와 위험 신호

1) 자존감, 실패감, 경제적 불안, 결혼생활의 부조화, 이혼, 성격 변화, 건강 공포, 외도 불안, 자녀문제, 부모 부양문제

2) 성공에 대한 집착과 실패에 대한 두려움 -> 동기력의 결여 -> 성적 유혹 -> 감정적 변화 -> 두려움

3) 중년기 주요 인생 과업

 1> 과업에 대한 재평가

 2> 삶의 구조조정

• 꿈과 꿈의 실현 사이 거리 계산
• 목표 실현을 위해 타인(가족 포함)을 도구로 사용하고 있음에 대한 자각과 성찰
• 무시하고 있는 꿈 회복 (사다리 바꾸어 타기)

 3> 개별화 과정 : 진짜 나는 누구인가를 찾아보는 과정이다.

5. 상담 관계의 6가지 필요충분조건

1) 상담자-내담자의 심리적 접촉

2) 내담자의 경험과 아는 것 사이의 불일치

3) 상담자의 진실성

4) 상담자의 무조건적 긍정적 존중

5) 상담자의 공감적 이해

6) 내담자가 상담자의 존중과 공감적 이해 인지

* 상담 < 상담 윤리

• 자율성 : 타인의 권리를 해치지 않는 한 내담자가 자신의 행동을 선택할 권리가 있다.
• 선행 : 내담자와 타인을 위해 선한 일을 하는 것이다.
• 무해성 : 내담자에게 해를 끼치는 행동을 하지 않는 것이다.
• 공정성 : 모든 내담자는 평등하며, 성별과 인종, 지위에 관계없이 공정하게 대우받아야 한다.
• 충실성 : 상담자는 내담자에게 믿음과 신뢰를 주며 상담 관계에 충실해야 한다.

6. 과제

1. 관찰력 : 상담할 때 표정이나 동작, 말투 등 잘 살피기.

2. 분석력 : 전문가에게 내가 상담받아보기.

3. 민감성 : 관찰한 것과 분석한 것을 정리하면서 민감성 높이기.

4. 공감성 : 내담자의 입장에서 생각해보기. (내가 만약 당신이라면?)

5. 전문성 : 상담 관련 도서 및 영상 찾아서 습득하기.